Tối Ưu Vận Hành Zalo OA
Tăng Tốc Độ Chốt Đơn & CSKH
Nền tảng quản lý đa tài khoản OA, gọi thoại Zalo VoIP trực tiếp từ web, tự động hóa gửi tin ZNS và lên đơn hàng ngay trong hội thoại chat.
Gọi thoại và video trực tiếp từ trình duyệt tới tài khoản Zalo của khách hàng.
Tạo mẫu và gửi thông báo đơn hàng qua SĐT & Zalo UID với chi phí tối ưu.
Tạo đơn hàng ngay khi chat và nạp tiền ví tự động trong 3 giây.
Được gửi và tiếp nhận mượt mà qua hệ thống WebSocket thời gian thực.
Nhờ chuyển đổi sang Zalo VoIP Call & tin thông báo ZNS tối ưu chi phí.
Nhân viên tạo đơn và gửi thông tin thanh toán ngay trong cửa sổ chat.
Hạ tầng máy chủ ổn định, tự động làm mới OAuth Token Zalo 24/7.
Tối Ưu Điểm Nghẽn Trong Quy Trình Bán Hàng & CSKH
So sánh phương thức vận hành thủ công truyền thống và quy trình tự động hóa với ZTKS.
Vận Hành Thủ Công
Những bất cập thường gặp
- ✕Bỏ sót tin nhắn: Nhân viên phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều tài khoản Zalo OA, phản hồi trễ dẫn đến mất khách.
- ✕Cước viễn thông cao: Chi phí gọi telesale qua mạng di động tốn kém, không hỗ trợ gọi video demo sản phẩm trực quan.
- ✕Trùng lặp tư vấn: Thiếu cơ chế phân chia phòng chat, nhân viên tư vấn giẫm chân nhau hoặc bỏ quên khách.
- ✕Gửi thông báo đắt đỏ: Phụ thuộc vào SMS Brandname chi phí cao với tỷ lệ mở đọc thấp.
Giải Pháp Với ZTKS
Quy trình tập trung hóa & tự động
- ✓Hộp thư hợp nhất: Toàn bộ tin nhắn đa OA đổ về 1 dashboard duy nhất theo thời gian thực qua WebSockets.
- ✓Zalo VoIP Call 1-Click: Gọi thoại và video trực tiếp từ web app tới app Zalo khách hàng, tiết kiệm cước viễn thông.
- ✓Phân quyền & Kiểm soát: Gán phòng chat cho từng nhân sự, đặt hạn mức số tin nhắn gửi trong ngày rõ ràng.
- ✓ZNS Tự động & Lên đơn: Tạo đơn hàng trực tiếp trong chat và gửi thông báo ZNS tự động với chi phí tối ưu.
Tất Cả Công Cụ Bạn Cần Để Tối Đa Hóa Doanh Thu Zalo OA
Từ tiếp nhận khách hàng thời gian thực đến chốt đơn, gọi điện và gửi ZNS tự động — được gói gọn trong một nền tảng.
Hộp Thư Live Chat Đa OA Tập Trung
Kết nối WebSocket tốc độ cao (socket.taokosao.com), tự động đồng bộ tin nhắn khách hàng từ nhiều Zalo OA. Hỗ trợ lọc theo từng OA, gán tư vấn viên phụ trách và không bao giờ bỏ sót cuộc hội thoại nào.
- Đồng bộ tin nhắn đa OA tức thì qua WebSockets
- Hộp thư hợp nhất, chuyển đổi nhanh giữa các tài khoản OA
- Tự động điều phối phòng chat tới nhân viên trực
- Tránh tình trạng nhân viên giẫm chân hoặc phản hồi chậm
Giao Diện Hiện Đại & Tối Ưu Thao Tác
Các phân hệ chức năng thực tế được thiết kế trực quan, giúp đội ngũ làm quen ngay lập tức.
Trực quan hóa dữ liệu
Thống kê doanh số, đơn hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm
Gọi Điện Zalo VoIP 1-Click
Khởi tạo cuộc gọi thoại & video trực tiếp từ máy tính tới app Zalo của khách.
Quản Lý Đơn Hàng & Doanh Thu
Lên đơn hàng, gắn mã phòng chat và lọc theo trạng thái thanh toán.
Tự Động Hóa Mẫu Tin ZNS
Tạo mẫu và gửi thông báo đơn hàng/chăm sóc khách qua SĐT & UID.
Ghi Chú CRM & Lưu Vết Khách
Lưu giữ hồ sơ và thông tin trao đổi riêng biệt cho từng phòng hội thoại.
Phân Quyền & Giới Hạn Tin Nhắn
Kiểm soát hạn mức tin nhắn hàng ngày cho từng nhân sự CSKH.
Gói Cước Linh Hoạt Theo Quy Mô Đội Ngũ
Minh bạch chi phí, không phụ phí ẩn, dễ dàng nâng cấp theo nhu cầu phát triển.
Gói Trải Nghiệm
Dành cho cá nhân hoặc shop online nhỏ bắt đầu tiếp cận Zalo OA CRM.
- Kết nối 1 Zalo Official Account
- Giới hạn 150 tin nhắn gửi/ngày/nhân sự
- Hộp thư Live Chat cơ bản
- Quản lý đơn hàng & ghi chú khách hàng
- Hỗ trợ qua tài liệu cộng đồng
- Cuộc gọi thoại & video Zalo VoIP
- Chiến dịch gửi ZNS tự động hàng loạt
- Quản lý phân quyền đa nhân viên nâng cao
- Hỗ trợ kỹ thuật 1-1 qua Zalo/Hotline
Gói Chuyên Nghiệp
Giải pháp hoàn hảo cho shop kinh doanh, đội Telesale và CSKH chủ lực.
- Kết nối không giới hạn Zalo OA
- Không giới hạn số lượng tin nhắn mỗi ngày
- Mở khóa tính năng Gọi Zalo VoIP 1-click
- Gửi chiến dịch ZNS tự động qua SĐT & UID
- Quản lý đơn hàng, doanh số & trạng thái thanh toán
- Ghi chú CRM, đính kèm tài liệu & phân loại khách
- Phân quyền nhân viên & điều phối chat tự động
- Nạp tiền tự động qua SePay VietQR 24/7
- Hỗ trợ ưu tiên qua nhóm Zalo VIP
Gói Doanh Nghiệp
Dành cho doanh nghiệp lớn, chuỗi chi nhánh và Agency vận hành nhiều OA.
- Mọi tính năng của Gói Chuyên Nghiệp
- Quản lý không giới hạn nhân sự và phòng ban
- Cấu hình Webhook & Custom API riêng biệt
- Hỗ trợ tích hợp hệ thống CRM / ERP nội bộ
- Tự động cấp phát và gia hạn OAuth Token an toàn
- Báo cáo phân tích chuyên sâu & xuất dữ liệu Excel
- Cam kết chất lượng dịch vụ SLA 99.9% Uptime
- Chuyên viên kỹ thuật hỗ trợ Onboarding 1-1
An Toàn Thông Tin & Tuân Thủ Zalo Open API v4
Hệ thống kết nối trực tiếp qua giao thức bảo mật chính thức của Zalo Official Account Open API v4, bảo vệ toàn vẹn thông tin khách hàng và mã khóa OA của doanh nghiệp.
App Secret, OA Secret được mã hóa an toàn và tự động refresh token liên tục.
Dữ liệu trò chuyện và đơn hàng thuộc quyền quản lý duy nhất của doanh nghiệp.
Câu Hỏi Thường Gặp
Những thông tin quan trọng trước khi bắt đầu triển khai ZTKS cho doanh nghiệp.
Để kết nối Zalo Official Account vào ZTKS cần chuẩn bị những gì?
Tính năng Zalo VoIP Call gọi điện thoại trực tiếp hoạt động thế nào?
Hệ thống hỗ trợ quản lý phân quyền và chia tin nhắn cho nhân viên ra sao?
Chi phí gửi tin ZNS và cơ chế nạp tiền ví hoạt động như thế nào?
Dữ liệu khách hàng và thông tin Zalo OA có được bảo mật không?
Tôi có thể dùng thử miễn phí trước khi nâng cấp không?
Sẵn Sàng Nâng Tầm Hiệu Quả CSKH & Doanh Số Trên Zalo OA?
Trải nghiệm giải pháp quản lý đa OA, gọi Zalo VoIP 1-click và gửi ZNS tự động ngay hôm nay.